Возврат и обмен

Компания осуществляет возврат и обмен товаров надлежащего качества согласно Закону «О защите прав потребителей».

Сроки возврата и обмена

Возврат и обмен товаров возможен в течение 14 дней после получения товара покупателем.

Обратная доставка товаров осуществляется по договоренности.

Условия возврата для товаров надлежащего качества

Возврат товаров надлежащего качества: Согласно Закону о защите прав потребителей покупатель имеет право вернуть и/или обменять непонравившийся товар в течение 14 дней при условии, что товар имеет товарный вид, на нем отсутствуют следы использования и носки, а также целостность самого товара и упаковки не нарушена, все бирки и наклейки на месте. Возврат осуществляется покупателем на адрес отправителя за счет покупателя. В течение 1-3 дней после того, как товар получен продавцом на почте и проверен, мы высылаем средства покупателю на карту и/или можем поменять товар на другой по желанию клиента, обменять размер, цвет, фасон и т.д. Возврат товаров ненадлежащего качества: Если товар приехал и покупатель на отделении заметил, что товар с браком (упаковка разорвана, нарушена, есть следы краски, жидкостей, дыры), то покупатель сразу же может вернуть такой товар, составив акт-претензию на отделении, или же просто не забирать его с почты. Доставку в таком случае оплачивает продавец. Компенсация средств осуществляется в течении 1-3 дней после получения товара на почте продавцом на карту покупателя. Просим вас составлять акт-претензию в отделении перевозчика, так как бытовая химия - это товар, который может быть поврежден при транспортировке. Тогда нам будет проще получить компенсацию от перевозчика и вернуть вам средства, а также сделать приятный бонус. Внимание: Согласно Закону Украины возврат нижнего белья не предусмотрен законодательством.

Согласно Закону «О защите прав потребителей», компания может отказать потребителю в обмене и возврате товаров надлежащего качества, если они относятся к категориям, указанным в действующем Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.