Повернення та обмін

Компанія здійснює повернення і обмін товарів належної якості згідно Закону «Про захист прав споживачів».

Строки повернення і обміну

Повернення та обмін товарів можливий протягом 14 днів після отримання товару покупцем.

Зворотня доставка товарів здійснюється за домовленістю.

Умови повернення для товарів належної якості

Повернення товарів належної якості: Відповідно до Закону про захист прав споживачів покупець має право повернути та/або обміняти товар, що не сподобався, протягом 14 днів за умови, що товар має товарний вигляд, на ньому відсутні сліди використання та носіння, а також цілісність самого товару та упаковки не порушена, всі бирки та наклейки на місці. Повернення здійснюється покупцем на адресу відправника за рахунок покупця. Протягом 1-3 днів після того, як товар отриманий продавцем на пошті та перевірений, ми надсилаємо кошти покупцю на картку та/або можемо поміняти товар на інший за бажанням клієнта, обміняти розмір, колір, фасон тощо. Повернення товарів неналежної якості: Якщо товар приїхав і покупець на відділенні помітив, що товар із браком (упаковка розірвана, порушена, є сліди фарби, рідин, дірки), то покупець відразу ж може повернути такий товар, склавши акт-претензію на відділенні, або просто не забирати його з пошти. Доставку у такому разі оплачує продавець. Компенсація коштів здійснюється протягом 1-3 днів після отримання товару поштою продавцем на картку покупця. Просимо вас складати акт-претензію у відділенні перевізника, тому що побутова хімія – це товар, який може бути пошкоджений під час транспортування. Тоді нам буде простіше отримати компенсацію від перевізника та повернути вам кошти, а також зробити приємний бонус. Увага: Відповідно до Закону України повернення нижньої білизни не передбачене законодавством.

Відповідно закону «Про захист прав споживачів», компанія може відмовити споживачеві в обміні та поверненні товарів належної якості, якщо вони відносяться до категорій, зазначених у чинному Переліку непродовольчих товарів належної якості, що не підлягають поверненню та обміну.